Suporte

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Para qual Produto deseja Suporte? *

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Número do Pedido *

Confirme alguns dados para prosseguirmos:

Sua dúvida é relacionada ao Bloqueio de células ou pedido de Senha? *

SIM
NÃO

Como explicado na Página "Loja" e detalhado no PDF de Ajuda (enviado juntamente com sua Planilha), o Bloqueio é Necessário em determinados campos das Planilhas. Assim sendo, estes estão protegidos por Senha. Porém Todos os Campos Necessários para Inserção de Seus Dados estão Liberados, portanto pedimos que confira Atentamente seu PDF de Ajuda para esclarecer esta dúvida!

Caso a Célula a qual está tentando inserir dados Não esteja indicada no PDF de Ajuda como "Editável", por gentileza tire um Print da mesma (e anexe ao final deste formulário) assim como descreva em detalhes o local para podermos lhe acessorar!

Obrigado!

PDF Revisado *

Já Revisei o PDF de Ajuda

EXCEL Revisado *

Estou Utilizando Excel 2010 ou Superior

Vídeo Revisado *

Já Assisti ao Vídeo Demonstrativo

Já recebeu Seu Produto? *

SIM
NÃO

PDF *

Já Revisei o PDF de Ajuda

Vídeo *

Já Assisti ao Vídeo Demonstrativo

EXCEL *

Estou Utilizando Excel 2010 ou Superior

E-MAIL *

Já revisei meu e-mail informado na hora da Compra!

SPAM *

Já busquei em minha Caixa da Spam, Lixo Eletrônico e Aba de Promoções!

Você indicou um endereço de e-mail @hotmail ou @yahoo na hora da compra? *

SIM
NÃO

Fica descrito em diversos locais pelo Site assim como no PRÓPRIO campo de indicação de e-mail que: Endereços @hotmail e @yahoo estão encontrando problemas de atraso e até bloqueio no recebimento, portanto pedimos que aguarde 60min e verifique novamente as Abas Spam e Lixo Eletrônico, caso mesmo assim o servidor tenha bloqueado, entre em contato completando este formulário indicando um endereço de e-mail alternativo no próximo campo e retornaremos o mais breve possível enviando seu arquivo manualmente. Obrigado!

60min *

E-mail (Alternativo) para reenvio, também neste endereço (CC) *

Assunto: *

Conte-nos em detalhes seu Problema: *

Informe mais detalhes abaixo: *

Para agilizar seu atendimento envie-nos Print da Planilha (aberta no Microsoft Excel) apontando o problema detalhado acima *

Clique ou arraste os arquivos para esta área para fazer upload. Você pode enviar até 5 arquivos.

Lembre-se de verificar a Caixa de Spam, Lixo Eletrônico ou Aba de Promoções caso não receba a resposta em sua Caixa de Entrada.

Somente serão abertas e respondidas solicitações de SUPORTE enviadas por meio deste formulário, envios DIRETOS ou pelo campo de CONTATO não serão atendidos!

Obrigado!

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